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Gestionnaires Conseil ARIPA - H/F - CDD 6 mois
CAF TOURAINE
Vous êtes à la recherche d'un poste qui a du sens et où votre travail aura un véritable impact sur la vie des familles ?
Rejoignez la Caf Touraine et devenez Gestionnaire Conseils des Pensions Alimentaires au sein de l'ARIPA, l'agence nationale dédiée au recouvrement des impayés de pensions alimentaires. Dans un contexte où de nombreuses familles monoparentales font face à des difficultés financières, vous aurez un rôle clé à jouer pour leur permettre d'accéder à leurs droits et de garantir le paiement des pensions alimentaires.
Nous recrutons dans le cadre d'un CDD, 3 gestionnaires conseils ARIPA.
Faites une vraie différence pour ceux qui en ont besoin. Rejoignez-nous !
Pour découvrir davantage nos activités et notre mission, visitez www.pension-alimentaire.caf.fr.
Description du poste
Après une formation sur la législation, vous serez pleinement opérationnel(le) pour prendre en charge les missions suivantes :
- Analyser et compléter les dossiers : Vous vous assurez de la conformité des documents et de la bonne gestion des informations pour une prise en charge optimale.
- Effectuer des recherches sur les débiteurs : Vous collectez les informations nécessaires pour suivre l'évolution des dossiers et engager des actions de recouvrement.
- Conduire des entretiens téléphoniques variés : Vous serez en contact quotidien avec différents interlocuteurs (usagers, créanciers, partenaires institutionnels), pour répondre à leurs questions, apporter des solutions et assurer un suivi rigoureux.
Une forte dimension relationnelle :
- Diversité des interlocuteurs : Vous serez en relation avec une grande variété de parties prenantes : créanciers, avocats, huissiers, assistantes sociales, mais aussi les usagers. Grâce à votre capacité à écouter et à expliquer avec pédagogie, vous saurez instaurer une relation de confiance et communiquer de manière claire, même sur des sujets complexes.
- Un travail d'équipe : Vous intégrerez une équipe soudée, où la coopération et l'amélioration continue sont au cœur du quotidien. Vous apporterez vos idées et serez un véritable moteur de la performance collective.
Un rôle clé dans la gestion des dossiers :
- Rigueur et organisation : Vous saurez gérer chaque dossier avec méthode et efficacité. Vous êtes à l'aise pour expliquer la législation de manière simple et claire à vos interlocuteurs, en utilisant les termes appropriés.
- Adaptabilité : Vous aimez jongler avec des situations variées et des interlocuteurs différents. Vous êtes réactif(ve) face aux évolutions législatives et vous adaptez facilement aux outils et logiciels informatiques utilisés.
- Compétences en analyse et synthèse : Vous êtes capable de comprendre rapidement les enjeux juridiques et administratifs des dossiers et de trouver des solutions pertinentes.
Profil recherché
Vos compétences
Votre profil :
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et possédez un excellent relationnel.
- Vous avez un sens de l'écoute et de la pédagogie, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et leur expliquer des notions parfois complexes.
- Vous êtes autonome, mais vous aimez travailler en équipe dans une démarche collective.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une capacité d'apprentissage rapide.
Pourquoi rejoindre la Caf Touraine ?
- Un travail qui fait la différence : Vous êtes un acteur de la solidarité publique et un pilier du service social.
- Des missions variées et stimulantes : Vous ne serez jamais confronté(e) à la monotonie, chaque dossier est unique et vous devrez constamment adapter votre approche.
- Un cadre de travail dynamique et bienveillant : Vous intégrerez une équipe de 40 personnes où l'esprit d'équipe, la collaboration et l'amélioration continue sont des valeurs centrales.
- Des opportunités d'évolution : Nous croyons en la formation continue et en l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs.
Votre formation
Minimum bac + 2 requis
Informations complémentaires
- CDD de 6 mois du 17 mars 2025 au 12 septembre 2025
- Temps de travail : 36h hebdomadaires
- Rémunération : 1 808€ brut mensuel (sur 14 mois)
- Poste basé à Tours
Contact
- CDD de 6 mois du 17 mars 2025 au 12 septembre 2025
- Temps de travail : 36h hebdomadaires
- Rémunération : 1 808€ brut mensuel (sur 14 mois)
- Poste basé à Tours
Date limite de candidature le : 24 janvier 2025
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
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Rejoignez la Caf Touraine et devenez Gestionnaire Conseils des Pensions Alimentaires au sein de l'ARIPA, l'agence nationale dédiée au recouvrement des impayés de pensions alimentaires. Dans un contexte où de nombreuses familles monoparentales font face à des difficultés financières, vous aurez un rôle clé à jouer pour leur permettre d'accéder à leurs droits et de garantir le paiement des pensions alimentaires.
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Description du poste
Après une formation sur la législation, vous serez pleinement opérationnel(le) pour prendre en charge les missions suivantes :
- Analyser et compléter les dossiers : Vous vous assurez de la conformité des documents et de la bonne gestion des informations pour une prise en charge optimale.
- Effectuer des recherches sur les débiteurs : Vous collectez les informations nécessaires pour suivre l'évolution des dossiers et engager des actions de recouvrement.
- Conduire des entretiens téléphoniques variés : Vous serez en contact quotidien avec différents interlocuteurs (usagers, créanciers, partenaires institutionnels), pour répondre à leurs questions, apporter des solutions et assurer un suivi rigoureux.
Une forte dimension relationnelle :
- Diversité des interlocuteurs : Vous serez en relation avec une grande variété de parties prenantes : créanciers, avocats, huissiers, assistantes sociales, mais aussi les usagers. Grâce à votre capacité à écouter et à expliquer avec pédagogie, vous saurez instaurer une relation de confiance et communiquer de manière claire, même sur des sujets complexes.
- Un travail d'équipe : Vous intégrerez une équipe soudée, où la coopération et l'amélioration continue sont au cœur du quotidien. Vous apporterez vos idées et serez un véritable moteur de la performance collective.
Un rôle clé dans la gestion des dossiers :
- Rigueur et organisation : Vous saurez gérer chaque dossier avec méthode et efficacité. Vous êtes à l'aise pour expliquer la législation de manière simple et claire à vos interlocuteurs, en utilisant les termes appropriés.
- Adaptabilité : Vous aimez jongler avec des situations variées et des interlocuteurs différents. Vous êtes réactif(ve) face aux évolutions législatives et vous adaptez facilement aux outils et logiciels informatiques utilisés.
- Compétences en analyse et synthèse : Vous êtes capable de comprendre rapidement les enjeux juridiques et administratifs des dossiers et de trouver des solutions pertinentes.
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Vos compétences
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- Vous avez un sens de l'écoute et de la pédagogie, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et leur expliquer des notions parfois complexes.
- Vous êtes autonome, mais vous aimez travailler en équipe dans une démarche collective.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une capacité d'apprentissage rapide.
Pourquoi rejoindre la Caf Touraine ?
- Un travail qui fait la différence : Vous êtes un acteur de la solidarité publique et un pilier du service social.
- Des missions variées et stimulantes : Vous ne serez jamais confronté(e) à la monotonie, chaque dossier est unique et vous devrez constamment adapter votre approche.
- Un cadre de travail dynamique et bienveillant : Vous intégrerez une équipe de 40 personnes où l'esprit d'équipe, la collaboration et l'amélioration continue sont des valeurs centrales.
- Des opportunités d'évolution : Nous croyons en la formation continue et en l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs.
Votre formation
Minimum bac + 2 requis
Informations complémentaires
- CDD de 6 mois du 17 mars 2025 au 12 septembre 2025
- Temps de travail : 36h hebdomadaires
- Rémunération : 1 808€ brut mensuel (sur 14 mois)
- Poste basé à Tours
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- CDD de 6 mois du 17 mars 2025 au 12 septembre 2025
- Temps de travail : 36h hebdomadaires
- Rémunération : 1 808€ brut mensuel (sur 14 mois)
- Poste basé à Tours
Date limite de candidature le : 24 janvier 2025
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Publiée le 09/01/2025
