Vous serez en charge des missions suivantes pour le pôle ménage/nettoyage :
- Relation clients : prospection, développement commercial, RDV clients pour l'ensemble des prestations (ménage, nettoyage, vitrerie, jardinage.), établissement des devis, suivi des contrats, sur le secteur de Blois et alentours
- Développer la clientèle
- Recruter et fidéliser les salariés
- Garantir l'équilibre entre les heures payées aux salariés et les heures facturées aux clients
- Encadrer et animer l'équipe
- Assurer le suivi qualité des prestations (contrôles, gestion des réclamations
- Établir le planning de travail et l'affectation des salariés
- Gestion du personnel : absences, congés, fériés, remplacements, suivi des heures, .
- Mettre en place les nouvelles prestations
- Veiller au respect des consignes (cahier des charges, hygiène, sécurité)
- Réaliser la préparation mensuelle de la facturation
- Veiller à la progression du chiffre d'affaires
- Remplacement des responsables de Bourges en cas de besoin
- Présence sur Bourges pour des réunions d'agence
- Tenue de l'agence de Blois
- Participation à des évènements sur le secteur géographique
Profil recherché : expérience en assistanat commercial et connaissance du secteur impérativement.
Diplômes suivants recommandés :
- BTS métiers des Services à l'environnement
- Titre Responsable de Service Hygiène de Propreté (BAC +3)
- Responsable de Secteur SAP
- Licence Professionnelle D2SP (Directeur de structure de Services à la Personne)
- Licence Professionnelle Management de Services de Proximité
- DUT Carrière sociales
- Responsable Opérationnel d'Unité de SAP (BAC+3).
Qualités requises :
- Autonomie
- Discrétion
- Organisation
- Flexibilité
- Aisance relationnelle
Experience: 1 An(s) - sur poste équivalent
Compétences: Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la gestion administrative d'une activité,Coordonner l'activité d'une équipe,Organiser la logistique des recrutements et des formations,Utiliser les outils numériques,Développement commercial,Gestion du personnel,Tenue d'agence,Réalisation de devis ,Recrutement,Gestion de planning,Prospection,Développer la clientèle
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Experience: 1 An(s) - sur poste équivalent
Compétences: Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la gestion administrative d'une activité,Coordonner l'activité d'une équipe,Organiser la logistique des recrutements et des formations,Utiliser les outils numériques,Développement commercial,Gestion du personnel,Tenue d'agence,Réalisation de devis ,Recrutement,Gestion de planning,Prospection,Développer la clientèle
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.