OFFICE DE TOURISME AZAY-CHINON VAL DE LO
Postée il y a 13 heures
Vos missions principale sont :
-Accueillir les visiteurs par téléphone, mail et/ ou en physique à l'office.
-Communiquer sur les lieux à visiter, les conseillers sur les différents types d'hébergement de la région, sur les différents points de restauration, sur les animations...
-Vendre des billets pour les différents sites touristiques;
-Participer au réassort de la documentation du Bureau d'accueil.
-En boutique : vendre les souvenirs, veiller à la bonne tenue de la boutique, veiller au réassort des produits.
-Procéder à l'enregistrement des statistiques relatives à la fréquentation des touristes.
-Procéder au comptage caisse (espèces, chèques, chèques vacances et cartes bancaires).
Poste à pourvoir pour les mois de juillet, aout et septembre.
Profil :
Vous avez une première expérience de l'accueil et vous êtes attiré par le tourisme de destination.
Organisé, rigoureux et impliqué, vous apportez de l'enthousiasme à vos collègues et clients.
Votre intérêt pour le terrain, votre autonomie et rigueur sont des atouts pour le poste.
Parler l'espagnol serait un plus.
Vous effectuerez 35h semaine fluctuant jusqu'à 42h semaine (récupération des horaires).
Vous aurez 2 jours de repose consécutifs chaque semaine. Rotation les week-ends et les jours fériés avec les autres membres de l'équipe.
Experience: 1 An(s) - en lien avec tourisme, accueil
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, renseigner un public,Maîtrise des outils informatiques ,Capacité à gérer plusieurs projets simultanément,*** Maîtrise de l'anglais courant exigée ***,Capacité à exploiter des bases de données,Aisance relationnelle et commerciale
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Le territoire de l office du tourisme couvre 3 communautés de commune réunissant plus
de 100 000 habitants. Elle se découpe en 5 expériences avec chacune leur particularité
touristique.
Cinq bureaux d accueil sont ouverts à l année : Chinon, Azay le Rideau, Montbazon,
Richelieu et Sainte Maure de Touraine. Deux bureaux d accueil ouvrent pendant la saison
touristique : L île Bouchard et l Octroi à chinon.
Experience: 1 An(s) - en lien avec tourisme, accueil
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, renseigner un public,Maîtrise des outils informatiques ,Capacité à gérer plusieurs projets simultanément,*** Maîtrise de l'anglais courant exigée ***,Capacité à exploiter des bases de données,Aisance relationnelle et commerciale
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Le territoire de l office du tourisme couvre 3 communautés de commune réunissant plus
de 100 000 habitants. Elle se découpe en 5 expériences avec chacune leur particularité
touristique.
Cinq bureaux d accueil sont ouverts à l année : Chinon, Azay le Rideau, Montbazon,
Richelieu et Sainte Maure de Touraine. Deux bureaux d accueil ouvrent pendant la saison
touristique : L île Bouchard et l Octroi à chinon.